1. Quién es responsable de tus datos
Fitness Jump by Mich, estudio de acondicionamiento físico con domicilio en Ciudad Victoria, Tamaulipas, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través de la aplicación móvil Fitness Jump (en adelante, «la app»).
Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Para cualquier asunto relacionado con tu privacidad puedes escribir al estudio por WhatsApp +52 354 167 1636, el mismo número al que se envían los comprobantes.
2. Qué datos recabamos y para qué
La app recaba únicamente lo que necesita para operar el estudio. Nada de esto se usa con fines publicitarios.
| Dato | Para qué se usa | De dónde sale |
|---|---|---|
| Nombre y número de teléfono | Identificarte al entrar y saber quién reservó cada clase. | Los captura el estudio al darte de alta. |
| PIN de acceso | Comprobar que eres tú quien entra. | Lo eliges tú la primera vez que entras. |
| Foto de perfil (opcional) | Mostrar tu foto dentro de la app. | La subes tú, si quieres. |
| Comprobantes de pago | Que el estudio verifique tu transferencia y active tu mensualidad. | Subes la captura desde tu galería o cámara. |
| Reservas y asistencias | Controlar el cupo de cada clase y calcular tu progreso y tus retos. | Tus reservas y la lista que pasa el estudio en clase. |
| Vigencia de tu mensualidad | Saber si tu plan está al corriente. | La registra el estudio al confirmar tu pago. |
| Meta mensual de clases | Medir tu avance contra la meta que tú pones. | La eliges tú en tu perfil. |
| Informes de fallos | Detectar y corregir errores de la app. | Se generan solos cuando la app falla. |
Sobre los comprobantes de pago
Un comprobante de transferencia suele traer tu nombre, tu banco y datos parciales de tu cuenta. Esa imagen se guarda para que el estudio pueda verificar el pago y llevar su contabilidad. Solo la ven tú y la administradora del estudio. Se borra cuando eliminas tu cuenta. Si prefieres no subirla, puedes hacer llegar tu comprobante al estudio por otro medio.
Sobre los informes de fallos
Cuando la app se cierra o falla, se envía un informe técnico con el modelo del dispositivo, la versión del sistema y el detalle del error. Sirve para arreglar la falla y no incluye tu nombre, tu teléfono ni tus fotos. En las versiones de prueba está desactivado.
3. Qué no recabamos
- Datos de tarjetas. La app no procesa cobros ni pide números de tarjeta. Las mensualidades se pagan fuera de la app. Lo único con información bancaria que llega aquí es la imagen del comprobante que tú decides subir, y de eso hablamos arriba.
- Ubicación ni GPS. En ningún momento.
- Tu agenda de contactos ni información de otras apps.
- Datos de salud, médicos o biométricos. No se piden peso, medidas ni condiciones médicas.
- Publicidad ni rastreo. No hay cookies de seguimiento, ni identificadores publicitarios, ni perfilado.
Tampoco vendemos, rentamos ni intercambiamos tus datos con nadie.
4. Permisos que pide la app
- Cámara y galería de fotos. Solo se abren cuando tú decides subir tu foto de perfil o el comprobante de un pago. La app no revisa tu galería ni accede a otras imágenes.
5. Cómo se guardan y protegen
- Los datos se almacenan en Firebase, de Google Cloud, que actúa como proveedor de infraestructura por cuenta del estudio.
- Toda la comunicación entre la app y el servidor viaja cifrada con HTTPS/TLS.
- Tu PIN nunca se guarda tal cual: se almacena transformado con scrypt y una sal distinta para cada persona, en un espacio al que ninguna app puede acceder, ni siquiera la de la administradora.
- Cinco intentos fallidos bloquean el acceso de forma temporal y creciente, para frenar a quien intente adivinar tu PIN.
- Las reglas del servidor limitan lo que cada quien puede ver: una clienta solo alcanza sus propios pagos, sus reservas y su perfil.
- Los servidores de Google donde se alojan los datos se ubican en Estados Unidos.
6. Con quién se comparten
Tus datos no se comparten con terceros con fines comerciales. Únicamente intervienen:
- Google (Firebase). Aloja la base de datos, las imágenes y el servicio de acceso, y procesa los informes de fallos. Trata la información por instrucción del estudio.
- La administradora del estudio. Ve el directorio de clientas, las reservas, las asistencias y los comprobantes, porque los necesita para operar.
También podrían entregarse si una autoridad competente lo requiere legalmente.
7. Cuánto tiempo se conservan
Mientras tu cuenta siga activa. Si la eliminas, se borra de inmediato todo lo que te identifica: tu acceso, tu perfil, tu PIN, tu foto y las imágenes de tus comprobantes.
El estudio conserva los montos y fechas de los pagos y las asistencias por obligaciones contables y fiscales, pero ya sin ningún dato que permita relacionarlos contigo: quedan solo cifras y fechas.
8. Cómo eliminar tu cuenta
Puedes borrarla tú misma desde la app, sin pedírselo a nadie: Más › Mi perfil › Eliminar mi cuenta. La acción es definitiva y libera de inmediato las clases que tuvieras reservadas.
Si ya no tienes acceso a la app, pídelo al estudio por WhatsApp +52 354 167 1636 y lo hacemos por ti en un plazo máximo de 30 días. En esta página está el detalle de qué se borra y qué no.
9. Tus derechos ARCO
En cualquier momento puedes solicitar:
- Acceso a los datos personales que tenemos de ti.
- Rectificación de los que estén equivocados o incompletos.
- Cancelación de tus datos cuando ya no quieras que los tratemos.
- Oposición al uso de tus datos para un fin determinado.
Basta con escribir al estudio por WhatsApp +52 354 167 1636, indicando tu nombre y el teléfono con el que entras a la app. Respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
10. Menores de edad
La app no está dirigida al público infantil. Si eres menor de 18 años, tu cuenta solo puede darse de alta con la autorización de tu madre, padre o tutor, otorgada directamente al estudio, quien también puede ejercer por ti los derechos de este aviso.
11. Cambios a este aviso
Si cambia la forma en que tratamos tus datos, publicaremos la nueva versión en esta misma dirección con su fecha de actualización. Te recomendamos revisarla de vez en cuando.
12. Contacto
- WhatsApp: +52 354 167 1636
- Sitio: fitnessjumpbymich.diosito.mx
- Estudio: Fitness Jump by Mich, Ciudad Victoria, Tamaulipas, México.